CRM officer (sostituzione di maternità)

CRM officer (sostituzione di maternità)
ONG: Oxfam Italia
Posizione: CRM officer (sostituzione di maternità)
Dipartimento: Public Engagement
Paese: italy
Sede: Firenze
Tipologia: Lavoro
Contratto: Dipendente a tempo determinato (40 ore a settimana)
Durata: nove mesi
Disponibilità: 15 giugno 2019
Scadenza candidature: 31-05-2019

La figura selezionata avrà il compito di sostituire, durante la maternità, la persona titolare della posizione di CRM officer. Avrà il compito di coordinare i processi di inserimento, qualifica, estrazione e analisi dei dati gestiti dal CRM di Oxfam Italia e di garantire l’affidabilità e la correttezza delle informazioni registrate. In particolare avrà la responsabilità di svolgere le seguenti funzioni:

  • Coordinare e realizzare i processi di inserimento dei dati
  • Coordinare e realizzare i processi di qualifica dei dati
  • Coordinare e realizzare i processi di estrazione dei dati
  • Produrre report periodici relativi all’andamento delle attività e delle campagne
  • Realizzare analisi dei dati finalizzate a comprendere i risultati di determinate attività e il comportamento di alcuni cluster di sostenitori
  • Gestire alcune attività periodiche di incasso delle donazioni
  • Gestire la relazione con il fornitore
  • Supportare i colleghi del Dipartimento nell’utilizzo del CRM
  • Fornire periodicamente i dati della raccolta fondi all’Ufficio contabilità

La sede di lavoro sarà a Firenze.

Contratto da Dipendente a tempo determinato (40 ore a settimana).

Esperienza e competenze richieste

  • Esperienza nella gestione di un CRM o di un analogo programma gestionale
  • Buona predisposizione al lavoro di squadra
  • Ottime capacità comunicative
  • Ottima conoscenza di Excel
  • Capacità di lavorare in autonomia e di auto-organizzazione
  • Puntualità e precisione
  • Forte motivazione a far parte della squadra Oxfam e a mettersi al servizio della missione dell’organizzazione
  • Desiderio di maturare la propria professionalità nel settore della raccolta fondi
  • Intraprendenza di fronte alla gestione di progetti e processi complessi
  • Ottima padronanza parlata e scritta della lingua italiana
  • Costituiscono criterio preferenziale: la conoscenza del linguaggio HTML, la capacità di di realizzare querry con linguaggio SQL e la conoscenza del marketing e della raccolta fondi
Profilo della figura professionale