Privacy sms
Trasmissione dei dati personali da TIM a Oxfam Italia Onlus – Informativa ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali per la raccolta fondi no profit per finalità benefiche tramite sms o chiamate da rete fissa
desideriamo informarti sulle modifiche legislative effettuate in materia di raccolta di fondi per finalità benefiche attraverso sms o chiamate in fonia.
Come noto, la Delibera dall’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (di seguito “AGCOM”) n. 17/17/CIR recante “Modifiche ed integrazioni del piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina attuativa di cui alla delibera n. 8/15/CIR e successive modificazioni, in relazione all’uso dei codici 455 di cui all’articolo 22” ha effettuato modifiche al Piano di numerazione nazionale in adempimento delle quali i fornitori dei servizi di comunicazione elettroniche e i fornitori di contenuti ( di seguito “Operatori”) che impiegano numerazioni con codice 455 sono tenuti ad indicare nel Codice di autoregolamentazione le modalità di conoscibilità dei donatori e di rendicontazione dei fondi raccolti ai fini della trasparenza, di acquisizione del consenso dei donatori all’utilizzo, per i fini consentiti, delle proprie anagrafiche e numeri di telefono da parte dell’Ente no profit (di seguito “Ente”), tenuto conto delle norma vigenti sulla privacy (All. 1, art. 22, commi 8 e 9 della citata Delibera).
Gli Operatori, in data 22/02/2022 e pubblicazione sul sito di AGCOM in data 24/02/2022, hanno sottoscritto il “Codice di Autoregolamentazione per la gestione delle numerazioni utilizzate per la raccolta fondi telefoniche non profit”, redatto ai sensi dell’art. 22, comma 7 dell’allegato A della Delibera n. 8/15/CIR e S.M.I. come integrato dalle delibere 17/17/CIR e 85/21/CIR.
A seguito della delibera n. 17/17/CIR adottata dall’ AGCOM, il Garante per la protezione dei dati personali (di seguito denominato “Garante”) ha adottato, in data 24 ottobre 2018, il provvedimento in materia di “conoscibilità dei donatori nell’ambito delle campagne di raccolta fondi per finalità benefiche tramite sms solidali o chiamate in fonia da rete fissa” volto a chiarire la modalità di acquisizione del consenso degli interessati.
Con il citato provvedimento, il Garante ha previsto la possibilità per gli Operatori e gli Enti di acquisire, in qualità di contitolari del trattamento, ai sensi dell’art. 26 del regolamento 2016/679/UE (regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito “GDPR”), il consenso dei donatori all’utilizzo, per i fini consentiti, delle proprie anagrafiche e numeri di telefono da parte degli Enti.
In linea con quanto stabilito dal Garante, per la raccolta di fondi no profit per finalità benefiche effettuata tramite:
a) Sms, TIM inoltrerà sull’utenza telefonica da cui è stata avviata la procedura di “donazione” – di cui sei intestatario maggiorenne- un messaggio contenente la richiesta di consenso alla comunicazione dei tuoi dati personali (numero di telefono) a Oxfam Italia Onlus al fine di ricontatto da parte di quest’ultima per la finalità di fidelizzazione per le campagne di raccolta fondi no profit. Il successivo invio di conferma dell’sms da parte tua costituisce, limitatamente per questa specifica attività, una modalità idonea di manifestazione del consenso per il trattamento dei dati personali.
b) Chiamate in fonia da utenza di telefonia fissa TIM fornirà sull’utenza telefonica da cui è stata avviata la procedura di “donazione” – di cui sei intestatario maggiorenne- un messaggio contenente la richiesta di consenso alla trasmissione dei tuoi dati personali (numero di telefono), mediante la digitazione di uno specifico tasto del telefono, a Oxfam Italia Onlus al fine di ricontatto da parte di quest’ultima per la finalità di fidelizzazione per le campagne di raccolta fondi no profit.
La successiva digitazione da parte tua dello specifico tasto del telefono indicato costituisce, limitatamente per questa specifica attività, una modalità idonea di manifestazione del consenso per il trattamento dei dati personali.
TIM e Oxfam Italia Onlus, in qualità di Contitolari del trattamento, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito “GDPR”) ti forniscono l’Informativa riguardante il trattamento dei tuoi dati personali connessi alla donazione verso Oxfam Italia Onlus mediante erosione del credito telefonico/fatturazione e al rilascio del tuo consenso al fine di essere ricontattato esclusivamente da parte di Oxfam Italia Onlus per la fidelizzazione per le campagne di raccolta fondi no profit.
1) Categorie di dati trattati
Dati comuni di cui all’articolo 4, punto 1 del GDPR: (dati anagrafici e numero di telefono fisso o mobile)
2) Finalità relative alla donazione in favore di Oxfam Italia Onlus e relativa base giuridica I tuoi dati personali derivanti dalla donazione in favore di Oxfam Italia Onlus verranno trattati da TIM solo per le seguenti finalità connesse alla gestione della donazione: (i) tuo riconoscimento come Cliente di TIM, (ii) all’esecuzione dell’addebito contabile del costo della donazione sul tuo credito telefonico o sulla tua fattura, (iii) assistenza del cliente, (iv) gestione di eventuale contenzioso.
La base giuridica del trattamento è costituita dal tuo consenso, a seguito del quale. i tuoi dati personali (numero di telefono) saranno trasmessi da TIM a Oxfam Italia Onlus che li tratterà anche per ricontattarti per la finalità di fidelizzazione per le campagne di raccolta fondi no profit.
I tuoi dati personali potranno essere altresì trattati per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie e da disposizioni delle Autorità di settore o di altri soggetti istituzionali legittimati. Il conferimento dei tuoi dati è necessario per il conseguimento delle suddette finalità; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di effettuare la raccolta fondi no profit.
3) Conservazione dei dati personali
TIM conserverà i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario per il perseguimento delle finalità sopra descritte e comunque per il periodo previsto per legge a fini amministrativi, di gestione di eventuali reclami, contenziosi.
Oxfam Italia Onlus conserverà i tuoi dati personali per il solo tempo necessario ad adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le finalità di servizio. Per le altre finalità i tuoi dati verranno eliminati a seguito di tua richiesta. Il trattamento dei tuoi dati personali è realizzato in riferimento alle operazioni indicate all’art. 4 comma 2 del GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato. Il trattamento potrà effettuarsi in forma cartacea ed elettronica e verrà effettuato in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati in conformità alla legislazione vigente, ispirandosi ai principi di correttezza e liceità di trattamento.
4) Modalità e logica del trattamento
Il trattamento dei dati sarà effettuato attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati correlati alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza..
5) Contitolari, Data Protection Officer e categorie di persone autorizzate al trattamento dei dati
I Contitolari del trattamento dei tuoi dati personali sono:
- TIM S.p.A., con sede in via Gaetano Negri, n. 1 – 20123 Milano. TIM ha nominato un Data Protection Officer, contattabile al seguente indirizzo: via Gaetano Negri, n. 1 – 20123 Milano; oppure inviando una e-mail a seguente indirizzo: [email protected] o [email protected]. L’elenco aggiornato dei dati di contatto del Data Protection Officer è consultabile sul sito www.gruppotim.it, link privacy. I tuoi dati personali saranno trattati dai dipendenti di TIM, i quali sono stati nominati persone autorizzate al trattamento dei dati personali e hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.
- Oxfam Italia Onlus ….. VIA CONCINO CONCINI, 19 – 52100 AREZZO – P.IVA: 01704690518 C.F. 92006700519 – Data protection officer: [email protected] . I tuoi dati saranno altresì trattati da dipendenti delle competenti funzioni aziendali di Oxfam Italia. I dipendenti sono stati autorizzati al trattamento dei dati personali ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative. I dati potranno essere condivisi con enti terzi, incaricati come responsabili del trattamento.
6) Categorie di soggetti terzi ai quali i dati potrebbero essere comunicati o che potrebbero venirne a conoscenza
Oltre che dai dipendenti di TIM, alcuni trattamenti dei tuoi dati personali possono essere effettuati da soggetti terzi, ai quali TIM affida talune attività (o parte di esse) per perseguire le finalità di cui al punto 2). Tali soggetti terzi possono essere stabiliti anche all’estero, in Paesi Ue o extra Ue; in quest’ultimo caso, il trasferimento dei dati è effettuato in virtù dell’esistenza di una decisione della Commissione europea circa l’adeguatezza del livello di protezione dei dati del Paese extra UE oppure sulla base delle appropriate e opportune garanzie previste dagli artt. 46 o 47 del GDPR (es. sottoscrizione delle “clausole tipo” di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea). Tali soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati Responsabili del trattamento e sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie: a) Soggetti ai quali TIM affida la realizzazione e la manutenzione di impianti, sistemi informatici/telematici; c) Soggetti (es. call center) ai quali TIM affida attività di assistenza alla clientela; d) Consulenti; e) Autorità (es. AGCom, AGCM e Garante privacy) ed ogni altro soggetto pubblico legittimato a richiedere i dati. Oltre che dai dipendenti di Oxfam Italia Onlus, alcuni trattamenti dei tuoi dati personali potranno essere effettuati anche da soggetti terzi, ai quali Oxfam Italia Onlus affida talune attività (o parte di esse) per perseguire le finalità di cui al punto 2). In tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati come Responsabili del trattamento e sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:
Oxfam Italia Onlus VIA CONCINO CONCINI, 19 – 52100 AREZZO – P.IVA: 01704690518 C.F. 92006700519
7) Diritto degli interessati
Tu hai diritto di esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli articoli da 15 al 22 del GDPR per quanto applicabili (accedere ai dati, chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilità dei dati, nonché opporti al loro utilizzo per motivi legittimi) nel seguente modo:
- per TIM scrivendo al servizio clienti indicato sulla fattura TIM oppure inviando una e-mail all’indirizzo [email protected], nonché contattando gratuitamente i numeri telefonici 187 (per i clienti consumer di rete fissa) e 119 (per i clienti consumer di rete mobile).
- Per Oxfam Italia Onlus Chiamando il numero verde 800 99 13 99 oppure scrivendo al Data protection officer: [email protected]
Infine, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali
Oxfam Italia Onlus TIM S.p.A.