IT Officer

IT Officer
ONG: Oxfam Italia
Posizione: IT Officer
Dipartimento: Organizzazione e Risorse Umane
Paese: italy
Sede: Firenze
Tipologia: Lavoro
Contratto: Contratto da dipendente a tempo determinato, IV livello CCNL
Durata: un anno
Disponibilità: immediata
Scadenza candidature: 20-05-2018

La risorsa riporterà direttamente al Responsabile dell’ufficio IT, supportandolo nella gestione e nella manutenzione dei devices all’interno dell’ufficio. Contestualmente, dovrà fornire assistenza al personale nell’uso della strumentazione elettronica, hardware e software.

termini di riferimento

  • Assicura lo svolgimento di tutti i processi necessari alla manutenzione e alla corretta funzionalità di hardware e software, sistemi di telefonia e teleconferenza e strumentazione correlata.
  • Fornisce una prima assistenza su problemi legati alla funzionalità di hardware, dei sistemi operativi e della strumentazione di supporto a telefonia e teleconferenza. In relazione a questi, assicura l’identificazione e la risoluzione dei problemi di primo livello e l’attivazione dei fornitori di assistenza per la risoluzione dei problemi più complessi.
  • Gestisce l’inventario hardware dell’organizzazione. Assicura l’analisi e la successiva gestione delle richieste di aggiornamento da parte dell’utenza.
  • Assicura lo svolgimento di tutti i processi necessari a garantire la sicurezza dei dati gestiti dall’organizzazione.
  • Supporta la segreteria nella predisposizione delle postazioni di lavoro e delle sale riunioni, garantendo la funzionalità delle apparecchiature necessarie.
  • Supporta la segreteria nella manutenzione degli impianti elettrico e termoidraulico.

CAPACITÀ E COMPETENZE RICHIESTE

 Requisiti minimi:

  • Approfondita conoscenza della suite MS Office.
  • Dimestichezza con i più diffusi sistemi operativi Windows. Gradita conoscenza di distribuzioni Linux e di Mac OS.
  • Nozioni anche basilari di networking, principali protocolli e loro funzionamento.
  • Nozioni anche basilari di scripting, VBA.
  • Gradita conoscenza CMS
  • Buona conoscenza lingua inglese, sia scritta che parlata.

 Competenze trasversali:

  • Problem solving
  • Gestione dello stress
  • Orientamento al servizio
  • Empatia e ascolto attivo
Profilo della figura professionale