IT Officer

La risorsa riporterà direttamente al Responsabile dell’ufficio IT, supportandolo nella gestione e nella manutenzione dei devices all’interno dell’ufficio. Contestualmente, dovrà fornire assistenza al personale nell’uso della strumentazione elettronica, hardware e software.

termini di riferimento

• Assicura lo svolgimento di tutti i processi necessari alla manutenzione e alla corretta funzionalità di hardware e software, sistemi di telefonia e teleconferenza e strumentazione correlata.
• Fornisce una prima assistenza su problemi legati alla funzionalità di hardware, dei sistemi operativi e della strumentazione di supporto a telefonia e teleconferenza. In relazione a questi, assicura l’identificazione e la risoluzione dei problemi di primo livello e l’attivazione dei fornitori di assistenza per la risoluzione dei problemi più complessi.
• Gestisce l’inventario hardware dell’organizzazione. Assicura l’analisi e la successiva gestione delle richieste di aggiornamento da parte dell’utenza.
• Assicura lo svolgimento di tutti i processi necessari a garantire la sicurezza dei dati gestiti dall’organizzazione.
• Supporta la segreteria nella predisposizione delle postazioni di lavoro e delle sale riunioni, garantendo la funzionalità delle apparecchiature necessarie.
• Supporta la segreteria nella manutenzione degli impianti elettrico e termoidraulico.

CAPACITÀ E COMPETENZE RICHIESTE

 Requisiti minimi:

• Approfondita conoscenza della suite MS Office.
• Dimestichezza con i più diffusi sistemi operativi Windows. Gradita conoscenza di distribuzioni Linux e di Mac OS.
• Nozioni anche basilari di networking, principali protocolli e loro funzionamento.
• Nozioni anche basilari di scripting, VBA.
• Gradita conoscenza CMS
• Buona conoscenza lingua inglese, sia scritta che parlata.

 Competenze trasversali:

• Problem solving
• Gestione dello stress
• Orientamento al servizio
• Empatia e ascolto attivo