Oxfam Italia
TV Direct Marketing Manager

ONG: Oxfam Italia
Posizione: TV Direct Marketing Manager
Dipartimento: Public engagement
Paese: italy
Sede: Firenze
Tipologia: Lavoro
Contratto: a tempo indeterminato
Disponibilità: dal 1 Ottobre 2017
Scadenza candidature: 15-09-2017
Il DIRECT MARKETING MANAGER ha la responsabilità, all’interno dell’Ufficio Supporter Marketing dell’ideazione, pianificazione e gestione delle campagne di direct marketing per
-acquisizione di donazioni nell’ambito della campagna SMS (tv e radio)
-reclutamento di donatori regolari via DRTV (Direct Response Television) e attraverso altre specifiche campagne di conversione telefonica.
termini di riferimento
- Contribuire, di concerto con l’Head of Supporter Marketing, alla definizione del budget annuale e della
strategia di acquisizione specifica per canale e programma;
- Preparare i piani operativi annuali;
- Gestire i rapporti con tutti i fornitori coinvolti nelle campagne SMS e DRTV: consulenti media placement, media planner, call center telefonici, consulenti, fornitori di liste, etc;
- Tenere i rapporti con gli altri operatori e gli altri uffici di Oxfam Italia coinvolti (Media, Ambassadors, Strategic Relationships, Programmi) allo scopo di massimizzare gli sforzi comuni e assicurare il migliore risultato per l’Organizzazione;
- Identificare potenziali fornitori da coinvolgere in attività test e di eventuali nuovi trend nell’ambito dell’acquisizione di nuovi sostenitori;
- Occuparsi della formazione, supervisione, monitoraggio dei call center coinvolti nelle attività di
conversione;
- Supervisionare la creazione e/o adattamento delle varie creatività e materiali: video appelli, appelli radio, testi sms, cartelli, etc;
- curare la stesura degli eventuali script per i call center;
- negoziare e contribuire alla stesura dei contratti con agenzie, call center e vari consulenti e fornitori coinvolti nelle attività;
- gestire preventivi, conferme d’ordine e costi;
- monitorare e analizzare le campagne, individuando le eventuali azioni correttive necessarie, i test
da implementare, etc e preparare i report mensili per la valutazione dell’andamento dei principali
KPI e delle performance generali;
- lavorare con il gruppo di lavoro emergenze per coordinare le attività DRTV e radio in
occasione di campagne emergenze;
- coordinarsi con il gruppo di lavoro digital per un approccio multicanale e integrato fra canali televisivo,
mobile e digital;
- coordinarsi con Oxfam International e altre affiliate per scambio informazioni,
metriche e best practices e identificazione nuovi test da implementare;
- coordinarsi con le altre organizzazioni che in Italia utilizzano questi strumenti di acquisizione
per scambio e condivisione buone prassi.
CAPACITÀ E COMPETENZE RICHIESTE
- Laurea specialistica o vecchio ordinamento, preferibilmente in Scienze della Comunicazione Economia-Marketing, Scienze Politiche o specializzazioni equivalenti
- Ottime capacità nell’utilizzo del pacchetto Office, in particolare di excel
- Ottima conoscenza scritta e orale della lingua inglese
- Esperienza di almeno tre anni nell’ambito del direct marketing (DRTV, telemarketing, campagne SMS e TV);
- Dinamicità e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
- Spiccate capacità relazionali nello sviluppare e coltivare la relazione con consulenti e fornitori
- Capacità di lavorare in maniera integrata in un ampio team di lavoro
- Ottime capacità analitiche, organizzative e di organizzazione del lavoro
- Disponibilità a spostarsi per trasferte e missioni, in Italia ed eventualmente anche all’estero
- Condivisione della mission e dei principi di Oxfam
- Spirito di collaborazione e motivazione a contribuire al raggiungimento degli obiettivi generali in termini di raccolta fondi di Oxfam Italia.