TV Direct Marketing Manager

Il DIRECT MARKETING MANAGER ha la responsabilità, all’interno dell’Ufficio Supporter Marketing dell’ideazione, pianificazione e gestione delle campagne di direct marketing per

-acquisizione di donazioni nell’ambito della campagna SMS (tv e radio)

-reclutamento di donatori regolari via DRTV (Direct Response Television) e attraverso altre specifiche campagne di conversione telefonica.

 

termini di riferimento

• Contribuire, di concerto con l’Head of Supporter Marketing, alla definizione del budget annuale e della

strategia di acquisizione specifica per canale e programma;

• Preparare i piani operativi annuali;
• Gestire i rapporti con tutti i fornitori coinvolti nelle campagne SMS e DRTV: consulenti media placement, media planner, call center telefonici, consulenti, fornitori di liste, etc;
• Tenere i rapporti con gli altri operatori e gli altri uffici di Oxfam Italia coinvolti (Media, Ambassadors, Strategic Relationships, Programmi) allo scopo di massimizzare gli sforzi comuni e assicurare il migliore risultato per l’Organizzazione;
• Identificare potenziali fornitori da coinvolgere in attività test e di eventuali nuovi trend nell’ambito dell’acquisizione di nuovi sostenitori;
• Occuparsi della formazione, supervisione, monitoraggio dei call center coinvolti nelle attività di

conversione;

• Supervisionare la creazione e/o adattamento delle varie creatività e materiali: video appelli, appelli radio, testi sms, cartelli, etc;
• curare la stesura degli eventuali script per i call center;
• negoziare e contribuire alla stesura dei contratti con agenzie, call center e vari consulenti e fornitori coinvolti nelle attività;
• gestire preventivi, conferme d’ordine e costi;
• monitorare e analizzare le campagne, individuando le eventuali azioni correttive necessarie, i test

da implementare, etc e preparare i report mensili per la valutazione dell’andamento dei principali

KPI e delle performance generali;

• lavorare con il gruppo di lavoro emergenze per coordinare le attività DRTV e radio in

occasione di campagne emergenze;

• coordinarsi con il gruppo di lavoro digital per un approccio multicanale e integrato fra canali televisivo,

mobile e digital;

• coordinarsi con Oxfam International e altre affiliate per scambio informazioni,

metriche e best practices e identificazione nuovi test da implementare;

• coordinarsi con le altre organizzazioni che in Italia utilizzano questi strumenti di acquisizione

per scambio e condivisione buone prassi.

 

CAPACITÀ E COMPETENZE RICHIESTE

• Laurea specialistica o vecchio ordinamento, preferibilmente in Scienze della Comunicazione Economia-Marketing, Scienze Politiche o specializzazioni equivalenti
• Ottime capacità nell’utilizzo del pacchetto Office, in particolare di excel
• Ottima conoscenza scritta e orale della lingua inglese
• Esperienza di almeno tre anni nell’ambito del direct marketing (DRTV, telemarketing, campagne SMS e TV);
• Dinamicità e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Spiccate capacità relazionali nello sviluppare e coltivare la relazione con consulenti e fornitori
• Capacità di lavorare in maniera integrata in un ampio team di lavoro
• Ottime capacità analitiche, organizzative e di organizzazione del lavoro
• Disponibilità a spostarsi per trasferte e missioni, in Italia ed eventualmente anche all’estero
• Condivisione della mission e dei principi di Oxfam
• Spirito di collaborazione e motivazione a contribuire al raggiungimento degli obiettivi generali in termini di raccolta fondi di Oxfam Italia.

Profilo della figura professionale